Først skal du kontrollere ordrens logistik for at bekræfte leveringsstatus. Hvis det viser "leveret", kan du kontakte os for at bekræfte modtageren; hvis det er i transit, har vi en dedikeret person, der er ansvarlig for at koordinere med kureren for sporing i realtid. Tjek venligst om din leveringsadresse og telefonnummer er korrekte. Hvis der er nogen fejl, bedes du informere os omgående for at foretage rettelser. Vi vil opretholde tæt kommunikation med dig og diskutere løsninger såsom genforsendelse eller refundering.

Vi overholder princippet om "kundeservice først" i eftersalgssupport. Vi tilbyder et års garantiperiode, der dækker gratis reparationer eller udskiftninger for ikke-menneskeskabte problemer. Et dedikeret professionelt team er tilgængeligt 24 timer i døgnet, og vi foretager regelmæssige opfølgningsbesøg for at sikre kundetilfredshed.

Ja.

Prøver af almindelige størrelser er gratis.

Vores produktionsproces anvender industrialiserede standardprocedurer. Komponentskæring, limning og formning udføres i lukkede værksteder. Præfabrikerede komponenter gennemgår kvalitetskontrol på fabrikken, inden de transporteres til byggepladsen, hvilket sikrer ensartethed og sporbarhed af bygningskvalitet. Derudover er virksomheden udstyret med avanceret forarbejdningsudstyr, faglærte arbejdere og et erfarent produktionsledelsesteam, hvilket gør os i stand til at give kunderne højkvalitets og pålidelige design- og forarbejdningstjenester for træstrukturer.

Ja.